第35章 皱皱眉头 2
何英看着张伟：“这段时间，公司压倒一切的任务是全力做好这宗大业务，你手头其他的事务先放一下，先学习熟悉做团的过程，特别是细节，磨刀不误砍柴工。”
张伟：“好的，没问题。”
高强对何英说：“这个业务从头至尾你和张经理全部靠上，你负责把张经理带出来，这个机会一定要把握住。”
何英点点头：“你放心，从现在开始，小张就跟着我，只要和这个业务有关的一切环节，都让他了解。”
张伟一听，明白何英还有打的另外的算盘，他妈的掉狼窝里了。
高强转向张伟：“公司的业务现在在正常轨道上运转，也不用我多费神，我这段时间和几个旅游同行要出去考察几个新项目，时间比较久，在公司里呆的时间不多，公司里的事情辛苦你和阿英多操心。”
张伟心里有点尴尬，工作上操心事不怕的，就怕你老婆老是操我的心，还怕我自己把持不住犯错误，唉，做人真难啊，既想做个好人，情裕却又难抑，真个是英雄难过美人关。
张伟冲高强点点头：“高总，你放心，我一定会配合好老板娘做好公司的工作。”
高强：“我下午的飞机要去广州，中午我们一起吃顿饭。”
张伟一怔：“你昨天刚回来，今天又要走？”
高强呵呵一笑：“旅游人就是这样，天天周游列国，居无定所，人无定点，习惯了。”
何英：“那我们就按照刚才的安排先着手吧，小张，从现在起，你就跟着我，看我怎么做，然后按照我安排的去做。”
张伟看何英满面春风，心想这下你可得意了，光明正大把我弄到你身边，连老高也深信不疑。
高强有事先出去一趟，说等中午的时候一起去饭店会合。
今天是周六，公司里内勤大多在休假，导游和业务人员有的在带团，不带团的也在家休息，只有接待柜台前有3名值班人员。
作为旅行社来说，周一到周五客人多，周六周末一般都出去游玩，客人少。
今天公司里客人很少，很安静。
何英把张伟叫到她办公室里，在她的电脑商操作。
何英直接和海南的地接旅行社联系，让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。
何英工作起来非常仔细，对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实，客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片，判定房间的标准是否符合，客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位，都询问地十分细致。
张伟有些不大明白：“这些让对方旅行社安排就好了，干嘛这么细？”
何英抬起头：“这些我们是必须要提前确定的，做旅游服务工作，最重要是一个细致，最关键是要把客人的满意放在首位，现在很多地接社都学滑了，告诉我们客人住的事挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级，里面又破又潮，既然花三星的钱，当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”
张伟点点头：“那车辆呢？又有什么道道？”
何英指着电脑上几个客车的照片：“你看，这几个都是53座的大宇车，外表看起来一样，但车龄不同，这辆是5年的，这辆是3年的，这辆是3个月，车龄不同，车况自然不一样，乘坐的舒适感也不一样，车况差的抛锚的可能性就大，安全性就差，花同样的钱租车，我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排，那我们肯定是坐不上好车的。”
张伟心悦诚服：“真长见识。”
何英：“其实还是我刚才说的，归根结底是一个服务质量的问题，处处为游客着想，把游客当做自己的亲人、家人，把游客的事情当做自己的事情，自然就会考虑地周到细致了。”
张伟点点头，归纳了一句：“服务无止境。”
何英笑起来：“还是你有水平，我只会说，不会归纳。”
张伟跃跃欲试：“这样，具体事情我来做，你在旁边给我指点，这样我能熟悉得更快。”
何英站起来说：“好，你坐我这里，电脑上的资料都齐全，用我的qq和对方聊就是了，不明白的问我。”
于是张伟坐在何英座位上，在电脑前操作，何英俯身站在他旁边指点。
何英有时候离张伟很近，头发垂到张伟脸上，痒痒的；有时候身体靠近了，小兔子贴到张伟身上，软软的。
当繁忙的工作填充了大脑，或者不和何英单独呆在封闭的空间里，张伟脑子里没有了这些杂念，忙碌而充实。但一旦处在二人单独相处或者何英挑逗自己的时候，张伟的理智往往难以控制本能的冲动。
张伟讨厌自己这样，可是他怎么也改变不了，因此他有时候会很烦恼。
张伟很聪明，工作效率很高，很快就把这几个事情搞定了。
“不错，到底是大学生，脑子好用，效率就是高。”何英俯身贴近张伟，眼睛看着电脑屏幕。
何英转过脸，在张伟脸上快速吻了一下：“师傅带进门，修行在个人，像你这么聪明好学，很快就能成为旅游业内的一个行家里手。”
张伟感到口渴，端起桌上何英的水杯：“能喝不？”
何英：“当然能。”
张伟猛喝两口水：“不行，身体上火了，好难受。”
何英明亮的眼睛看着张伟：“我知道你现在身体不好受，早感觉到了，只要是个正常人都会有七情六欲，除非你不正常。”
张伟站起来：“算你说对了，我是春新欲动，不过我必须控制住自己。”
何英温柔一笑：“其实，没那必要，不过，你要是愿意控制就控制吧，看你这个柳下惠能坚持多久。”
张伟晃晃脑袋：“你说我是不是应该抓紧找个合法的女人，既有个伴，又解决生理需求。”
想起张伟昨天中午给自己的忠告，何英翻了翻眼皮：“你个人的私事，不是不让我干涉吗？我可不敢发表见解，别把你再惹恼了翻脸。”
张伟笑了：“这不是我主动问你的嘛？征求你的看法，因为你毕竟和我有过一腿，了解我的特点和需求嘛。”
张伟：“好的，没问题。”
高强对何英说：“这个业务从头至尾你和张经理全部靠上，你负责把张经理带出来，这个机会一定要把握住。”
何英点点头：“你放心，从现在开始，小张就跟着我，只要和这个业务有关的一切环节，都让他了解。”
张伟一听，明白何英还有打的另外的算盘，他妈的掉狼窝里了。
高强转向张伟：“公司的业务现在在正常轨道上运转，也不用我多费神，我这段时间和几个旅游同行要出去考察几个新项目，时间比较久，在公司里呆的时间不多，公司里的事情辛苦你和阿英多操心。”
张伟心里有点尴尬，工作上操心事不怕的，就怕你老婆老是操我的心，还怕我自己把持不住犯错误，唉，做人真难啊，既想做个好人，情裕却又难抑，真个是英雄难过美人关。
张伟冲高强点点头：“高总，你放心，我一定会配合好老板娘做好公司的工作。”
高强：“我下午的飞机要去广州，中午我们一起吃顿饭。”
张伟一怔：“你昨天刚回来，今天又要走？”
高强呵呵一笑：“旅游人就是这样，天天周游列国，居无定所，人无定点，习惯了。”
何英：“那我们就按照刚才的安排先着手吧，小张，从现在起，你就跟着我，看我怎么做，然后按照我安排的去做。”
张伟看何英满面春风，心想这下你可得意了，光明正大把我弄到你身边，连老高也深信不疑。
高强有事先出去一趟，说等中午的时候一起去饭店会合。
今天是周六，公司里内勤大多在休假，导游和业务人员有的在带团，不带团的也在家休息，只有接待柜台前有3名值班人员。
作为旅行社来说，周一到周五客人多，周六周末一般都出去游玩，客人少。
今天公司里客人很少，很安静。
何英把张伟叫到她办公室里，在她的电脑商操作。
何英直接和海南的地接旅行社联系，让对方提供景点的门票最新价格、住房的具体标准、三餐的内容和标准、车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。
何英工作起来非常仔细，对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实，客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片，判定房间的标准是否符合，客人在海南乘坐的车辆什么牌子、国产还是进口、车龄几年、多少座位，都询问地十分细致。
张伟有些不大明白：“这些让对方旅行社安排就好了，干嘛这么细？”
何英抬起头：“这些我们是必须要提前确定的，做旅游服务工作，最重要是一个细致，最关键是要把客人的满意放在首位，现在很多地接社都学滑了，告诉我们客人住的事挂三的酒店，等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级，里面又破又潮，既然花三星的钱，当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”
张伟点点头：“那车辆呢？又有什么道道？”
何英指着电脑上几个客车的照片：“你看，这几个都是53座的大宇车，外表看起来一样，但车龄不同，这辆是5年的，这辆是3年的，这辆是3个月，车龄不同，车况自然不一样，乘坐的舒适感也不一样，车况差的抛锚的可能性就大，安全性就差，花同样的钱租车，我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排，那我们肯定是坐不上好车的。”
张伟心悦诚服：“真长见识。”
何英：“其实还是我刚才说的，归根结底是一个服务质量的问题，处处为游客着想，把游客当做自己的亲人、家人，把游客的事情当做自己的事情，自然就会考虑地周到细致了。”
张伟点点头，归纳了一句：“服务无止境。”
何英笑起来：“还是你有水平，我只会说，不会归纳。”
张伟跃跃欲试：“这样，具体事情我来做，你在旁边给我指点，这样我能熟悉得更快。”
何英站起来说：“好，你坐我这里，电脑上的资料都齐全，用我的qq和对方聊就是了，不明白的问我。”
于是张伟坐在何英座位上，在电脑前操作，何英俯身站在他旁边指点。
何英有时候离张伟很近，头发垂到张伟脸上，痒痒的；有时候身体靠近了，小兔子贴到张伟身上，软软的。
当繁忙的工作填充了大脑，或者不和何英单独呆在封闭的空间里，张伟脑子里没有了这些杂念，忙碌而充实。但一旦处在二人单独相处或者何英挑逗自己的时候，张伟的理智往往难以控制本能的冲动。
张伟讨厌自己这样，可是他怎么也改变不了，因此他有时候会很烦恼。
张伟很聪明，工作效率很高，很快就把这几个事情搞定了。
“不错，到底是大学生，脑子好用，效率就是高。”何英俯身贴近张伟，眼睛看着电脑屏幕。
何英转过脸，在张伟脸上快速吻了一下：“师傅带进门，修行在个人，像你这么聪明好学，很快就能成为旅游业内的一个行家里手。”
张伟感到口渴，端起桌上何英的水杯：“能喝不？”
何英：“当然能。”
张伟猛喝两口水：“不行，身体上火了，好难受。”
何英明亮的眼睛看着张伟：“我知道你现在身体不好受，早感觉到了，只要是个正常人都会有七情六欲，除非你不正常。”
张伟站起来：“算你说对了，我是春新欲动，不过我必须控制住自己。”
何英温柔一笑：“其实，没那必要，不过，你要是愿意控制就控制吧，看你这个柳下惠能坚持多久。”
张伟晃晃脑袋：“你说我是不是应该抓紧找个合法的女人，既有个伴，又解决生理需求。”
想起张伟昨天中午给自己的忠告，何英翻了翻眼皮：“你个人的私事，不是不让我干涉吗？我可不敢发表见解，别把你再惹恼了翻脸。”
张伟笑了：“这不是我主动问你的嘛？征求你的看法，因为你毕竟和我有过一腿，了解我的特点和需求嘛。”