第68章 演技和默契
昨天宋薇莉被副总监说过之后，跟祝符也说过这件事。
但在他看来，客服部里女孩子多，是非也多，这是很正常的事。
一脸随意的祝符跟柏小玖走在副总监的身后，随着他朝办公室走去。
“你到底怎么在带人？”祝符最近也没管太多柏小玖的事情，他很清楚这家伙不太喜欢他。
柏小玖真觉得祝符是个有点轻佻的主管，不太敢跟他接触太多。
这会儿听到他略带质疑的语气，只是淡淡一笑，“最近在熟悉游戏，也没管太多。”
“那也得看着点吧。都闹到这里来了。”祝符嘟囔了一句，发觉副总监回头看了一眼，瞬间闭了嘴。
这边柏小玖和祝符跟着进了办公室，那边郑青满脸不爽的看着陈婕，又问了一遍，“你刚才说什么要让她一无所有？”
陈婕冷笑一声，收回视线看向自己的电脑，“我们随意聊聊，跟你有什么关系吗？”
郑青总觉得她是在说柏小玖，至少她刚才看见了，陈婕说话的时候，眼神还瞟了眼柏小玖离开的方向。
“我们没说什么，真的。”孙沁雪心里有点慌，不知道副总监跟柏小玖会说些什么，更不知道柏小玖会怎么辩解。
但想想陈婕说的也对，她们工作没失误，最近也的确帮柏小玖做了不少工作，算来算去，肯定是柏小玖的错。
“我看见了，你刚才看了眼小九的方向，而且你那嘴脸，我都看到了！”郑青不耐的皱起眉头，手搭在她的肩头，用了点力气捏了捏，“你到底做了什么？”
陈婕被她捏的差点尖叫出声，用力把她的手往旁边使劲一甩，“关你什么事？！”
柏小玖和祝符进了办公室，两个人并肩坐下，看着副总监慢悠悠的泡了一壶茶，这才在他们对面坐下。
副总监温域是从总部调任过来，在分公司成立的初期就来到了这里。
他一直没有升到总监，只是因为不够熟悉游戏，更熟悉运营方面。
但他的工作能力在业内很出名，并且他今年才刚好三十岁，这是个很年轻有为的岁数。
温域长得很高，至少有一米八五，有时候跟人交谈，就身高都可以给人很强的压迫感。
他长得特别有北方爷们的特色，五官刚毅，板着脸的时候看着格外严厉，能叫人心里发慌。
这会儿柏小玖看着他面无表情的来回打量他们，心里就有那么一点点发慌。
之前面试的时候，他们也算是打过交道，他说话和眼神就给人很大的压力。
温域来来回回扫视着祝符和柏小玖，没从他们脸上看出惊慌，心里先舒服了几分，至少这两个人的心理素质还不错。
“我想你的游戏经理，已经把这件事跟你说过了吧？”温域嘴角勾出一点点幅度来，看不出是笑，还只是想做出一个亲和的表情来。
端起茶杯，吹了吹，慢悠悠抿了一口，这才跟柏小玖说话。
“嗯，跟我说了。”柏小玖在他开口之后，端正了腰身，坐的笔直不说，脸上的表情也很严肃。
“你有什么想说的吗？”温域说着话，没去看她，只是扫了一眼祝符，低头看着自己的茶杯，又吹了吹那升腾起来的热气。
“我有很多想说的。首先是觉得委屈。”柏小玖作为一个特别有经验的客服，对于声音的掌控那是绝对的。
说出委屈两个字时，她的声音也带着一点鼻音，叫人听着就觉得她是真的心里委屈。
“我知道她们大概说了什么，我也不想解释什么。我先说说我的做法和想法。”柏小玖说到这里，故意深吸一口气，停顿了片刻。
“自从知道公司改制之后，我在反思什么一线客服才配做一个五星客服？那么标准是什么？”
柏小玖说到这里，看了一眼祝符，又扫了一眼抬头看过来的温域，“我想，不止是做好自己的本职工作，而是为了公司思考更多。”
温域听到这里，微微歪了下头，跟祝符交换了一个眼神，又朝柏小玖勾勒出一个浅浅的微笑，“嗯。你继续说。”
“我是组长，可能微不足道。可是我们客服部真的是铁打的部门，流水的客服。流失率特别高，我们最需要什么？人才！”
温域听到这里，又低头看着茶杯，嘴角上翘的幅度稍微大了一些，点了点头，“嗯？”
“我希望我组里每一个人单独拎出去都是组长。我希望大家不止可以团结作战也可以单兵作战。但是……”
柏小玖说到这里，低下头，手指尖在桌面摩挲几下，又颤了颤收回在腿上放着，轻笑着继续说，“是我有些太过自大了。我觉得我的做法她们可以理解，但其实……”
温域听到这里眨了眨眼，抬头看着她，“你的意思是？”
“我希望她们能超越其他组员，每一个人都有组长的能力，但我只是这么自我要求，却从来没对她们说出心里怎么想。她们并不知道我是这么想的，包括薇姐也不知道。这点是我做错了。我缺乏沟通意识。”
祝符听到这里，忍不住想笑，斜睨她一眼，努力憋住自己的表情，让自己看着更严肃一些。
这么几个月，跟柏小玖相处的时间里，祝符早就看出来了，这家伙工作能力是有的，但态度的确比不过其他人，例如李哲。
柏小玖看着就有些随心所欲，没什么上进心，不过是靠着她的工作能力撑着。
这些特别官方的话从她嘴里说出来，祝符真的忍不住想笑，可一看温域的表情，就知道她正中目标。
温域是个特别较真，更喜欢上纲上线的人，不但喜欢开会，喜欢看人对待公司的态度，还喜欢听人说关于未来的规划之类的。
“你怎么看？”温域看祝符一直盯着桌面，头一转，看向了他。
祝符没听到柏小玖的声音，反应过来这是找他，连忙抬起头，一本正经的点头，“说句实话吧。柏小玖的工作能力我很认可。作为主管，我跟陈婕、孙沁雪也算是打过不少交道。”
说到这里，祝符略显沉重的深吸一口气，又烦躁的皱了皱眉，这才轻声说：“我不太喜欢说女客服的坏话，但她们真的不行。”
柏小玖听到他这么说话，诧异的扭头看了他一眼，又很快收敛表情，默默的低下头，但手慢慢伸到他面前，大拇指一点点翘了起来。
祝符差点破功笑起来，微微抬手打开她的手，这才轻咳一声，又抬头看向温域，“要论信任，我更相信柏小玖的工作能力。”
“你的组员，你怎么评价？”温域没看见两个人私底下的小动作，但态度和缓了许多。
“我一开始并不想带她们。在公司坐久了，难免会忘记初心。我更喜欢带新人。但如果把她们交给其他组，还是这样。不如我尝试一下跟她们一起进步。”
这话差点让祝符笑出来，手握拳抵在唇角，重重咳嗽几声，见温域视线过来，不好意思的摆摆手，“最近感冒了。”
“生病了就该好好休息。”温域说到这里，才想起昨天陈婕和孙沁雪来反应的时候，他找宋薇莉了解情况，得知柏小玖请了病假。
视线一转，看向柏小玖，仔细打量了一下她的脸色。
通宵一晚上没睡的柏小玖脸色当然不会好看，黑眼圈也浅浅一层，眼神又没光，心里有些烦躁，脑子还有些迷糊，看着很像是带病工作。
温域也要跟研发打交道，原本因为之前她跟李哲的流言对她印象不好，加上跟研发打交道，得知研发对她印象也不好。
昨天陈婕和孙沁雪那么一说，温域有些先入为主，心里是真的有几分不满，他不喜欢这样的客服。
可今天跟柏小玖聊了聊，又听祝符这么说，心里的不满一点点散去，再看她的脸色不好，反而有了几分愧疚，“你昨天病假，怎么今天就来了？”
柏小玖就在等这句话呢，连忙故作身体不好却很坚强的挺直腰身，“我还能坚持。夜班可以稍微休息一下，没事。”
温域听到这话，笑了起来，看着十分开怀，点了点头，又看向祝符。
三个人就这件事继续聊，无非是柏小玖继续打官腔，祝符帮忙掩护，顺便说说陈婕和孙沁雪的不是。
“行了，我大概了解了，你们赶紧下班吧。好好照顾自己的身体。生病了该请假就请假，公司没有那么冷血无情。”温域几乎是带着笑意说出这些话，看上去比刚才温柔多了。
柏小玖和祝符同时站起身，朝他礼貌的点头致意，这才默契的转过身，一起朝外走。
走出办公室，外面接班的人们都来了，有些热闹，柏小玖拍了拍祝符的肩膀，“谢啦。”
“这不是应该的吗？”祝符十分顺手的往她肩头一搭，一副哥两好的表情。
比起陈婕和孙沁雪这两个惹事精，祝符当然更喜欢看着有些随意，但工作能力不错，而且不爱闹事的柏小玖。
“下个白班请你喝饮料。我先去接班。”柏小玖手一扫，把他的手扫开，但再也没露出嫌弃的表情。
刚走回工作区域，一眼看见陈婕和郑青两个人坐在工位上，眼对眼看着彼此，眼神里却带着仇视，或者说是憎恨。
“怎么了？”柏小玖站在她们两人中间，隔开了她们的视线，蹲下来跟郑青视线齐平，放轻了声音。
“她们是不是说了你的坏话？你没事吧？副总监说什么了？要不要我去帮你解释？你真的是很称职的组长！你很好啊！”
郑青刚才问了半天，陈婕也不认，可她越问，陈婕越幸灾乐祸，心里跟着火似的着急。
想想刚才副总监把她跟祝符都叫走了，郑青越担心越恨陈婕，这才不停去瞪她。
“没事，我都解决了。顺便连她们一起解决。”柏小玖被郑青这么一连串的询问，没有一点不耐烦，反而靠近她耳边，心里带着暖意笑着回答。
她原本还把郑青当做是合得来的同事，可这些时间的相处，郑青对她的在乎，朋友之间的赤诚，都让她反思自己做的不够好。
心情愉快的走回来，再感觉到郑青的关怀，柏小玖此刻是真的把她放在心里，当做是真正的朋友。
但在他看来，客服部里女孩子多，是非也多，这是很正常的事。
一脸随意的祝符跟柏小玖走在副总监的身后，随着他朝办公室走去。
“你到底怎么在带人？”祝符最近也没管太多柏小玖的事情，他很清楚这家伙不太喜欢他。
柏小玖真觉得祝符是个有点轻佻的主管，不太敢跟他接触太多。
这会儿听到他略带质疑的语气，只是淡淡一笑，“最近在熟悉游戏，也没管太多。”
“那也得看着点吧。都闹到这里来了。”祝符嘟囔了一句，发觉副总监回头看了一眼，瞬间闭了嘴。
这边柏小玖和祝符跟着进了办公室，那边郑青满脸不爽的看着陈婕，又问了一遍，“你刚才说什么要让她一无所有？”
陈婕冷笑一声，收回视线看向自己的电脑，“我们随意聊聊，跟你有什么关系吗？”
郑青总觉得她是在说柏小玖，至少她刚才看见了，陈婕说话的时候，眼神还瞟了眼柏小玖离开的方向。
“我们没说什么，真的。”孙沁雪心里有点慌，不知道副总监跟柏小玖会说些什么，更不知道柏小玖会怎么辩解。
但想想陈婕说的也对，她们工作没失误，最近也的确帮柏小玖做了不少工作，算来算去，肯定是柏小玖的错。
“我看见了，你刚才看了眼小九的方向，而且你那嘴脸，我都看到了！”郑青不耐的皱起眉头，手搭在她的肩头，用了点力气捏了捏，“你到底做了什么？”
陈婕被她捏的差点尖叫出声，用力把她的手往旁边使劲一甩，“关你什么事？！”
柏小玖和祝符进了办公室，两个人并肩坐下，看着副总监慢悠悠的泡了一壶茶，这才在他们对面坐下。
副总监温域是从总部调任过来，在分公司成立的初期就来到了这里。
他一直没有升到总监，只是因为不够熟悉游戏，更熟悉运营方面。
但他的工作能力在业内很出名，并且他今年才刚好三十岁，这是个很年轻有为的岁数。
温域长得很高，至少有一米八五，有时候跟人交谈，就身高都可以给人很强的压迫感。
他长得特别有北方爷们的特色，五官刚毅，板着脸的时候看着格外严厉，能叫人心里发慌。
这会儿柏小玖看着他面无表情的来回打量他们，心里就有那么一点点发慌。
之前面试的时候，他们也算是打过交道，他说话和眼神就给人很大的压力。
温域来来回回扫视着祝符和柏小玖，没从他们脸上看出惊慌，心里先舒服了几分，至少这两个人的心理素质还不错。
“我想你的游戏经理，已经把这件事跟你说过了吧？”温域嘴角勾出一点点幅度来，看不出是笑，还只是想做出一个亲和的表情来。
端起茶杯，吹了吹，慢悠悠抿了一口，这才跟柏小玖说话。
“嗯，跟我说了。”柏小玖在他开口之后，端正了腰身，坐的笔直不说，脸上的表情也很严肃。
“你有什么想说的吗？”温域说着话，没去看她，只是扫了一眼祝符，低头看着自己的茶杯，又吹了吹那升腾起来的热气。
“我有很多想说的。首先是觉得委屈。”柏小玖作为一个特别有经验的客服，对于声音的掌控那是绝对的。
说出委屈两个字时，她的声音也带着一点鼻音，叫人听着就觉得她是真的心里委屈。
“我知道她们大概说了什么，我也不想解释什么。我先说说我的做法和想法。”柏小玖说到这里，故意深吸一口气，停顿了片刻。
“自从知道公司改制之后，我在反思什么一线客服才配做一个五星客服？那么标准是什么？”
柏小玖说到这里，看了一眼祝符，又扫了一眼抬头看过来的温域，“我想，不止是做好自己的本职工作，而是为了公司思考更多。”
温域听到这里，微微歪了下头，跟祝符交换了一个眼神，又朝柏小玖勾勒出一个浅浅的微笑，“嗯。你继续说。”
“我是组长，可能微不足道。可是我们客服部真的是铁打的部门，流水的客服。流失率特别高，我们最需要什么？人才！”
温域听到这里，又低头看着茶杯，嘴角上翘的幅度稍微大了一些，点了点头，“嗯？”
“我希望我组里每一个人单独拎出去都是组长。我希望大家不止可以团结作战也可以单兵作战。但是……”
柏小玖说到这里，低下头，手指尖在桌面摩挲几下，又颤了颤收回在腿上放着，轻笑着继续说，“是我有些太过自大了。我觉得我的做法她们可以理解，但其实……”
温域听到这里眨了眨眼，抬头看着她，“你的意思是？”
“我希望她们能超越其他组员，每一个人都有组长的能力，但我只是这么自我要求，却从来没对她们说出心里怎么想。她们并不知道我是这么想的，包括薇姐也不知道。这点是我做错了。我缺乏沟通意识。”
祝符听到这里，忍不住想笑，斜睨她一眼，努力憋住自己的表情，让自己看着更严肃一些。
这么几个月，跟柏小玖相处的时间里，祝符早就看出来了，这家伙工作能力是有的，但态度的确比不过其他人，例如李哲。
柏小玖看着就有些随心所欲，没什么上进心，不过是靠着她的工作能力撑着。
这些特别官方的话从她嘴里说出来，祝符真的忍不住想笑，可一看温域的表情，就知道她正中目标。
温域是个特别较真，更喜欢上纲上线的人，不但喜欢开会，喜欢看人对待公司的态度，还喜欢听人说关于未来的规划之类的。
“你怎么看？”温域看祝符一直盯着桌面，头一转，看向了他。
祝符没听到柏小玖的声音，反应过来这是找他，连忙抬起头，一本正经的点头，“说句实话吧。柏小玖的工作能力我很认可。作为主管，我跟陈婕、孙沁雪也算是打过不少交道。”
说到这里，祝符略显沉重的深吸一口气，又烦躁的皱了皱眉，这才轻声说：“我不太喜欢说女客服的坏话，但她们真的不行。”
柏小玖听到他这么说话，诧异的扭头看了他一眼，又很快收敛表情，默默的低下头，但手慢慢伸到他面前，大拇指一点点翘了起来。
祝符差点破功笑起来，微微抬手打开她的手，这才轻咳一声，又抬头看向温域，“要论信任，我更相信柏小玖的工作能力。”
“你的组员，你怎么评价？”温域没看见两个人私底下的小动作，但态度和缓了许多。
“我一开始并不想带她们。在公司坐久了，难免会忘记初心。我更喜欢带新人。但如果把她们交给其他组，还是这样。不如我尝试一下跟她们一起进步。”
这话差点让祝符笑出来，手握拳抵在唇角，重重咳嗽几声，见温域视线过来，不好意思的摆摆手，“最近感冒了。”
“生病了就该好好休息。”温域说到这里，才想起昨天陈婕和孙沁雪来反应的时候，他找宋薇莉了解情况，得知柏小玖请了病假。
视线一转，看向柏小玖，仔细打量了一下她的脸色。
通宵一晚上没睡的柏小玖脸色当然不会好看，黑眼圈也浅浅一层，眼神又没光，心里有些烦躁，脑子还有些迷糊，看着很像是带病工作。
温域也要跟研发打交道，原本因为之前她跟李哲的流言对她印象不好，加上跟研发打交道，得知研发对她印象也不好。
昨天陈婕和孙沁雪那么一说，温域有些先入为主，心里是真的有几分不满，他不喜欢这样的客服。
可今天跟柏小玖聊了聊，又听祝符这么说，心里的不满一点点散去，再看她的脸色不好，反而有了几分愧疚，“你昨天病假，怎么今天就来了？”
柏小玖就在等这句话呢，连忙故作身体不好却很坚强的挺直腰身，“我还能坚持。夜班可以稍微休息一下，没事。”
温域听到这话，笑了起来，看着十分开怀，点了点头，又看向祝符。
三个人就这件事继续聊，无非是柏小玖继续打官腔，祝符帮忙掩护，顺便说说陈婕和孙沁雪的不是。
“行了，我大概了解了，你们赶紧下班吧。好好照顾自己的身体。生病了该请假就请假，公司没有那么冷血无情。”温域几乎是带着笑意说出这些话，看上去比刚才温柔多了。
柏小玖和祝符同时站起身，朝他礼貌的点头致意，这才默契的转过身，一起朝外走。
走出办公室，外面接班的人们都来了，有些热闹，柏小玖拍了拍祝符的肩膀，“谢啦。”
“这不是应该的吗？”祝符十分顺手的往她肩头一搭，一副哥两好的表情。
比起陈婕和孙沁雪这两个惹事精，祝符当然更喜欢看着有些随意，但工作能力不错，而且不爱闹事的柏小玖。
“下个白班请你喝饮料。我先去接班。”柏小玖手一扫，把他的手扫开，但再也没露出嫌弃的表情。
刚走回工作区域，一眼看见陈婕和郑青两个人坐在工位上，眼对眼看着彼此，眼神里却带着仇视，或者说是憎恨。
“怎么了？”柏小玖站在她们两人中间，隔开了她们的视线，蹲下来跟郑青视线齐平，放轻了声音。
“她们是不是说了你的坏话？你没事吧？副总监说什么了？要不要我去帮你解释？你真的是很称职的组长！你很好啊！”
郑青刚才问了半天，陈婕也不认，可她越问，陈婕越幸灾乐祸，心里跟着火似的着急。
想想刚才副总监把她跟祝符都叫走了，郑青越担心越恨陈婕，这才不停去瞪她。
“没事，我都解决了。顺便连她们一起解决。”柏小玖被郑青这么一连串的询问，没有一点不耐烦，反而靠近她耳边，心里带着暖意笑着回答。
她原本还把郑青当做是合得来的同事，可这些时间的相处，郑青对她的在乎，朋友之间的赤诚，都让她反思自己做的不够好。
心情愉快的走回来，再感觉到郑青的关怀，柏小玖此刻是真的把她放在心里，当做是真正的朋友。